近几年，品管圈作为一种管理工具，一个质量管理的抓手，质量管理活动的推进利器，已盛行于任何行业，而且产生了重大意义和效果。我国有多位专家一直致力于医院品管圈适宜性应用研究和推广，如今“品管之花”开遍全国各大医院，为加强医院品质管理，提高医疗服务水平，我院经过认真筹备于2014年10月下发了《香港正牌挂牌之综合挂牌关于开展护理品管圈（QCC）活动的通知》（陕结院发[2014]63号），正式启动了“首次品管圈活动”。活动得到了广大护理人员的积极响应，在临床9个护理单元成立了“同心圈”、“六阳圈”、“雷米圈”等9个品管圈。医院领导对活动也予以高度重视，多次举行培训班和交流会，分批选派护理骨干外出学习品管圈相关知识，使活动不断推进和深化。

经过近一年的努力，所有品管圈的首次圈活动陆续结束，并形成了较完整的成果报告。按护理部工作计划安排，我们设定了评分标准，满分100分，本底资料评比占75分，幻灯汇报占25分。于2015年10月19日、22日两个下午完成了品管圈本底资料的初评。初评会上由护理部李凤娟主任就每个圈从主题选定、活动计划拟定、现状把握、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认等10个步骤进行详细的讲解点评，现场评委积极踊跃找问题，评比的非常详实。

11月5日举行了“首次护理品管圈活动成果汇报会”。参加人员为全院9个圈的所有圈员、各科室护士长、护理部工作人员等近百余人，仵倩红副院长应邀出席了汇报活动。大会由护理部主任李凤娟主持。

活动首先回顾了品管圈开展以来的大致情况，接着9名圈代表与我们一起分享了品管圈活动的经验和体会，各圈立足于临床护理工作的问题点，逐一展现品管圈活动10大步骤的实施、品管手法的应用，以富有激情的演讲、图文并茂的PPT演示将“品管圈”活动进行了精彩得展示。现场气氛活跃，圈成员从护理工作的实际出发去发现问题并努力解决的过程得到了与会者的共鸣和肯定。经过激烈角逐和评委们现场评分，外科的雷米圈获得第一名，综合内科的微笑圈获得第二名，内六科的六阳圈获得第三名。

汇报结束后，仵倩红副院长发表了重要讲话，她首先肯定了圈活动以来所有的收获，她指出品管圈不仅是一种管理工具和方法的运用，通过此次活动也能够提升护士的职业精神，提高护理团队的凝聚力与协作精神，能够使我们的护理工作更加精准化；同时指出此项活动与我院正开展的“三严三实”精神、“平安医院创建”及“进一步改善服务行动计划”密切相关。希望以本次护理品管圈成果汇报会为契机，充分调动全员参与护理品质管理的积极性和主动性，提升品管圈活动成果，拓展活动范畴。切实解决临床护理问题，改善服务态度，为患者提供优质护理服务。

通过开展此次品管圈活动护理人员有不少感悟，品管圈作为一种科学的工具，用数据说话、推动护理质量科学改进，不仅对护理内涵是一种极大的提升，对护理人员自身素质也是一种极大的促进，大家纷纷表示品管圈是一项持续性的活动，相信通过大家的共同努力一定能做出更多、更好的成绩。