12月15日下午，护理部在二楼会议室召开了本年度护士长年终总结会。会议由护理部主任李凤娟主持，牛国强副院长、各科护士长及部分骨干护士近40人参加了会议。

会上，李主任首先借此机会感谢所有护士长对护理部工作的支持，感谢所有护理同仁对我院护理工作发展和建设所做出的努力。随后，李主任从优质护理服务、护理管理、护理质量控制、人才队伍建设、护理安全管理、护理新技术开展等方面对2014年的工作进行了全面的总结，并对2015年度工作进行了布置与安排，明确新年度的护理工作重心将继续按照等级评审工作的要求全面铺开。

随后，全院11个科室的护士长分别就科室本年度的工作及来年工作设想逐一进行了汇报。她们以数据、图片等形式向大家展示了各科室的特色和成绩。给大家留下深刻印象的有：为患者制作爱心卡、建立微信平台交流工作、医护共同读片、医护共同小讲课、自制床头卡、为护士过生日、设立护士二线值班等。这些亮点充分体现了护士长为管好这个团队，为提高护理质量，提高服务能力所做出的系列努力。通过互相学习，大家均受益匪浅。

会后，牛国强副院长进行了讲话。他代表院领导班子对每一位护士长、护理人员的辛勤工作表示感谢。他指出，各位护士长的总结都很到位、全面，近几年的护理工作也取得了不小的成绩。但工作汇报仍有一些不足：如优质护理服务的内涵汇报不突出；品管圈、PICC、氧气驱动雾化吸入等新的工作在汇报中不详细，工作推进速度如何不清楚；工作的推进缺少比较和分析；这些都是需要在来年工作汇报时加以注意。另外，还指出我们护理工作中的一些薄弱点，也就是我们来年工作需要重点努力加强的地方，如三基三严的质量还需加强；各级各类管理制度需进一步完善、充实；科室团队的凝聚力需要加强；科室护士长处理一些应急事物的能力需要加强。并就“怎样当好护士长”这一主题，结合自己二十几年的管理经验，从“沉稳、胆识、细心、大度、诚信、担当、内涵”七个面，十四个字进行深入浅出的讲解分析，加入许多生动的例子，诙谐幽默，既通俗易懂，也印象深刻，便于接受，使每一个护理管理人员受到不同程度的启发与鼓舞。相信在以后的工作中大家会用好这“十四字”，并明白这些字后深刻的道理与内涵。