12月26日下午，护理部在行政二楼会议室召开了本年度最后一次护士长例会暨护士长年终总结会。会议由护理部副主任李凤娟主持，刘锦程院长到会并发表重要讲话。 会上，李主任首先对护士长一年来的工作给予了充分的肯定，并对大家的辛勤付出表达了诚挚的感谢。随后她从护理质量控制、人才队伍建设、优质护理服务、护理安全管理等方面对2011年的工作进行了全面的总结，并对2012年度工作进行了布置与安排，提出了具体工作计划，明确了新年度的护理工作重点如探索护士分层次使用、深化优质护理服务内涵、力争完善护理人员绩效考核、提高护理队伍整体素质等。 随后，全院11个科室的护士长分别就科室本年度的工作及来年工作设想以幻灯的形式进行了汇报，以充分的数据、生动的图片向大家展示了各科室的特色和成绩。通过互相学习，大家均表示收益匪浅。 刘院长对护士长们的精心准备及辛勤工作给予充分肯定，他指出总结是对自己工作一年来的检验和审核，召开此次总结会是为了给大家提供一次相互学习、交流的机会，以取长补短。同时指出在过去的一年里，临床一线护理人员付出了很多的辛苦与努力，医患沟通水平也在不断提升，他代表院领导班子对全院护理人员为医院发展建设做出的贡献表示感谢，并对大家提出了殷切的希望：希望大家认清医院发展形势，变压力为动力，提升工作内涵，提高工作质量，在管理的方式、方法、技巧上下功夫，注意关心下属，关爱护士，并树立活到老、学到老的理念,不断加强自我学习,自我提高。 最后，护理部李主任代表全院护理人员向院领导对护理工作的支持表示衷心的感谢，并表示全院护士一定会谨记领导的希望与嘱托，在新的一年里继续保持自强、勤勉、奋进的精神状态，把已经取得的成绩和荣誉当作前进的起点和动力，以更高的目标追求、更实的工作措施，奋发努力、奋勇争先，为我院的护理工作贡献微薄之力。