12月30日上午，仵倩红副院长主持，门急诊办公室和医务科联合召开了门诊例会，会议专题通报网上预约挂号运行情况，通报省卫计委年度医疗质量安全服务督导检查情况。高彦斌副院长、总会计师、财务科长汪贵英出席，门诊所属临床、医技科室主任和医疗业务主管等职能科室主任参加会议。

会议上，门急诊办通报了今年首次门诊例会以来三个月的工作情况和网上预约工作运行情况。按核算年度统计，2015年，全年门诊人次37828人次，较去年的31213人次增加6615人次，门诊总收入1477.71万元，较去年的1129.12万元增加348.59万元；平均月诊疗人次增加551人次，收入增加29万余元。首次门诊例会以来，门诊办积极协调整改例会上提出的诊疗质量、门诊环境、就医流程3个方面20多条问题，各科主任及时传达落实首次门诊会精神，闻过即改，认真检查，对照整改，提高自我要求、自我约束意识，使门诊环境、卫生面貌及医疗活动秩序进一步好转。9月下旬，医院专题部署网上预约挂号工作以来，医务科、门急诊办分工协作，完善补充出诊科室、专家资料，进行系统操作培训，10月底，网上预约正式开通运行。为了全面向社会成员开放预约挂号渠道，门急诊办在挂号平台上公布了网上预约、手机预约、电话预约、窗口预约四种方式，公示了网上挂号须知，并在门户网站“门诊指南”里公布了就医指南、就医流程和门诊优惠项目的通知。预约挂号患者的诊疗程序采取门诊办将预约人的信息分别通知挂号室、导医台、出诊医师，优先换号的办法确保按约就诊。通报的最后，还就今后工作提出了要求，一是各临床科室要加强对出诊和出诊医师的管理，保障按时出诊，二是各科室之间要加强团结协作，做好沟通，为患者提供满意服务，三是继续采取积极措施，加强卫生、基本设施维护检查，切实改善患者就医体验，保障医疗安全。

医务科就省卫计委医疗质量安全服务督导检查反馈意见，结合平日工作检查的情况，通报了医疗活动中存在的病历书写内涵性质量、不良事件上报、医师交班本签名、病例讨论、应急预案建设等方面存在的问题，要求针对这些问题认真整改。

会上，门诊办下发了门诊出诊医师管理制度、预约挂号诊疗流程和停诊换诊应急预案征求意见稿。各科主任就协作与管理相关事项摆问题、提措施，讲配合，沟通有无。

仵倩红副院长指出，网上预约挂号是医院以病人为中心开展医疗服务的重要措施，对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义，在专家信息、预约管理、就医流程等方面积极跟进和不断完善；省卫计委在我院医疗质量安全服务督导检查中提出的问题和我们发现的日常医疗活动中存在的问题，需要大家高度重视，积极整改；新的一年中，我们要心存危机，增强责任，加强团结协作，认真工作，努力提升医院管理水平，有效提高工作效率和医疗质量。各科主任提到的输血、药物不良事件报告、抗生素应用等方面的问题，希望在以后的日常医疗活动中加以重视，依照医疗管理制度落实好解决好。