我科于今年5月被医院纳入第四批“优质护理服务试点科室’’,随着优质护理工作的推进，科室的每一位护士都积极的行动起来，变被动服务为主动服务。每天早晚都有护士走进病房为患者做晨晚间护理，护士一个温和的微笑，一声暖暖的问候，让患者感到无比亲切；责任护士能主动为每位患者耐心的讲解疾病的相关知识、所用药物的作用及副作用，让患者获得一些自我护理的知识并能积极配合治疗；重病人外出检查是总有我们的护士一路陪伴，让患者及家属感到安心；出院患者回家恢复期间，责任护士一个电话询问目前的身体状况，总会让患者感到惊喜又亲切。身处整洁的病房环境，身处这样一个年轻、充满活力的团队，给每一位工作人员都带来一份好心情。 我们的努力逐渐得到了广大患者及院方的肯定。患者满意度调查结果较前有了大幅度的提高，在护理部第二季度优质护理工作评比中，我科荣幸的获得了“护理文书书写模范病房”及“优质护理服务示范科室”的殊荣，并得到了两面珍贵的流动小红旗。这是我们全科护理姐妹共同努力的结果，也是护理部等相关科室鼎力帮助的结果。我们综合内科全体护士会以此为新起点，戒骄戒躁、团结一致，保持工作热情，竭尽所能的为患者提供我们力所能及的帮助，将护理工作做的更好。