9月5日至7日,“第三届全国医院品管圈大赛陕西预选赛暨陕西省第一届品管圈大赛”在西安成功召开,来自全省的270名代表参加了大会,我很荣幸能够作为我院代表之一参与了此次大会。
品管圈是一种行之有效的质量管理工具,倡导以一线员工为中心,组成质量改善圈,共同学习和运用品管手法,讨论、发现、解决工作中存在问题。医疗行业开展品管圈活动的目的是树立全员质量意识,营造质量文化氛围,改进服务流程,持续改进并提高医疗服务质量,提升医疗服务水平,继而构建和谐医患关系。此次大赛中,参加决赛的选手们均准备充分,舞台上的他们精神饱满,胸有成竹,通过精彩的演讲和幻灯演示的方法进行了激烈的角逐。赛后,中国医院品管圈联盟主席刘庭芳,南方医科大学珠江医院质控办张梅霞等四名专家、教授就品管圈常见问题及工具应用等问题为我们进行了详实的到位的讲解和授课。
我们内五科也积极响应医院号召,为了提高医疗质量,进一步改善医疗服务,开展了以“提高结核患者口罩的佩戴率”为主题的“阳光圈”活动,接到大赛通知后,我们全体圈员都热情高涨,积极准备,完善资料,最终我们的“阳光圈”能够入围并代表香港正牌挂牌之综合挂牌参加了此次评比,但是由于我们活动开展较晚,知识掌握程度及活动经验不足,很遗憾无缘决赛,但圈员们从创造力,凝聚力,以及解决问题能力等方面均有了很大程度的提高,同时,通过我们活动的开展,我科患者口罩佩戴率明显上升,切实保障了患者和家属的自身安全。
此次培训过程中,我认真听讲,细心记录,收获颇丰,不仅对品管圈的应用及运行步骤有了更透彻的了解,更是将老师所讲内容与我们科室品管圈活动过程中遇到的问题相结合,寻找出了我们的症结所在,为以后继续推行品管圈活动打下了良好的基础。同时,参加此次大会,让我看到我们还存在一些不足,在以后的工作中,应取他人之长,补自己之短,将品管圈活动切实推行,为结核病患者提供更加优质的医疗护理服务。