护理礼仪是一种职业礼仪，是护理人员素质、修养、行为、气质的综合反映，也是护理人员职业道德的具体表现。良好的护理礼仪可以无声地营造完美的医疗护理环境，提高护理服务质量。为了提高我院护理人员的综合素质，按照培训计划安排，护理部于1月11日下午在多功能学术厅对全院护理人员进行了主题为“护士行为规范及护理人员的职业道德”礼仪知识讲课。

此次讲课由综合内科护师姚瑶主讲。姚老师主要从护士行为规范和护理人员的职业道德两大方面进行讲解，其中对护士的仪容、服饰、目光表情、笑容、姿态、语言、交谈技巧等方面进行了细致的分析，对护理人员常用的一些礼仪动作如站姿、坐姿、点头礼、鞠躬礼、指引礼、近距离提示及原地指路、下蹲礼等进行了演示，使大家对护理服务礼仪有了初步了解。

此次培训使护理人员了解了护理礼仪的重要性，熟悉了护理礼仪的基本知识，为我院即将全面开展的护理礼仪培训奠定了一定的基础。